• Tableros de control.

• Tableros de control.

Se define Tablero de Control o Tablero de Comando como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento periódico permitirá contar con un mayor conocimiento de la situación de su empresa o sector

METODOLOGIA: comienza identificando como áreas clave aquellos "temas relevantes a monitorear y cuyo fracaso permanente impediría la continuidad y el progreso de su empresa o sector dentro de un entorno competitivo, aun cuando el resultado de todas las demás áreas fuera bueno.

Los indicadores clave son los datos, índices o ratios que dan información de la situación de cada área clave. A partir de definir áreas e indicadores y apoyando con nuevas tecnologías informáticas se puede conformar una potente herramienta de diagnóstico de situación, por lo cual podría ser llevado en papel pero su uso se potencia más utilizando un EIS (executive information system).

TIPOS DE TABLEROS de CONTROL: dadas las distintas necesidades de las empresas se pueden aplicar cuatro tipos genéricos de Tableros:

• Tablero de Control Operativo

• Tablero de Control Directivo

• Tablero de Control Estratégico

• Tablero de Control Integral

Referencia: Alejandro Pérez Cortés y José Bernardo Parra Victorino, IMPLEMENTACIÓN DE TABLEROS DE CONTROL (INDICADORES) EN EL ÁREA DE MEJORA CONTINUA EN UNA EMPRESA DE MANUFACTURA recuperado de BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales http://www.eumed.net/libros-gratis/2011a/896/TABLEROS%20DE%20CONTROL.htm 

Almacenes de datos.

Almacenes de datos.

Un almacen de datos del inglés data warehouse es una colección de datos en la cual se encuentra integrada la información de la empresa u organización. Esta información es de utilidad en el proceso de toma de decisiones gerenciales.

Un data warehouse es como el expediente de una empresa con información transaccional y operacional, que es almacenada en una base de datos diseñada para favorecer análisis y la divulgación eficientes de datos (especialmente OLAP, procesamiento analítico en línea). El almacenamiento de los datos no debe usarse con datos de uso actual.

Los almacenes de los datos contienen a menudo grandes cantidades de información que se subdividen a veces en unidades lógicas más pequeñas, llamadas los centros comerciales, dependientes de los datos. Generalmente, dos ideas básicas dirigen la creación de un almacén de los datos:

€¢ Integración de los datos de bases de datos distribuidas y diferentemente estructuradas, que facilita una descripción global y un análisis comprensivo en el almacén de los datos.

€¢ Separación de los datos usados en operaciones diarias de los datos usados en el almacén de los datos para los propósitos de la divulgación, de la ayuda en la toma de decisiones, para el análisis y para controlar.

Referencia: Sin autor, ¿Qué es un Almacén de Datos o Data Warehouse?, recuperado de http://www.cavsi.com/preguntasrespuestas/que-es-almacen-datos-data-warehouse/ 

• Sistemas de Soporte a la decisión.

• Sistemas de Soporte a la decisión.

Un sistema de soporte a las decisiones ( Decision Support System, DSS ) es un sistema informático de información el cual ayuda a un usuario a mejorar las decisiones que toma, a tener mas cura y a reducir los costes sin perdida de calidad.

Un DSS es un software que intenta ayudar a las persones que toman las decisiones compilando información útil sobre los datos sin procesar, los documentos, el conocimiento personal, y/o los modelos de negocio para poder identificar y solucionar los problemas y poder tomar mejores decisiones. El tipo de información puede ser por ejemplo cualquiera de las siguientes:

• un inventario de todos los bienes de que se dispone ( incluido la información directa o de terceros, lo que hay en los almacenes, en los mercados,...)

• comparativa de ventas entre semanas

• proyección de beneficios futuros de un nuevo producto teniendo en cuenta las ventas de productos similares

• evaluar las consecuencias de diferentes decisiones teniendo en cuenta las alternativas y la experiencia en un contexto similar

Los beneficios de utilizar un sistema de soporte a les decisiones son:

• Mejora la eficiencia personal

• Proporciona soluciones a los problemas

• Facilita la comunicación entre personas

• Fomenta el aprendizaje o formación

• Mejora el control de la organización

• Obtiene nuevas evidencias que ayudan a las decisiones

• Crea ventajas competitivas sobra la competencia

• Anima a explorar y descubrir de como se toman las decisiones

• Proporciona nuevos puntos de vista de como pensar sobre el espacio del problema.

Referencia :  Unidad de Desarrollo Tecnológico en Inteligencia Artificial, IIIA-CSIC
Campus de la UAB, Sistema de soporte a la desicion, recuperado de http://www.iiia.csic.es/udt/es/artificialintelligence/sistemas-soporte-decisiones 

Referencia https://www.youtube.com/watch?v=vERapZ8Fogk&t=18shttps://www.youtube.com/watch?v=vERapZ8Fogk&t=18s

Conceptos de inteligencia de negocio:

Conceptos de inteligencia de negocio:

• Introducción a la inteligencia de Negocios:

La inteligencia de negocios o Business Intelligence no es otra cosa que la solución al problema de tener mucha información y no saber que hacer con ella. Por medio de dicha información se pueden generar escenarios, pronósticos y reportes que apoyen a la toma de decisiones, lo que se traduce en una ventaja competitiva. La clave para la inteligencia de negocios es la información y uno de sus mayores beneficios es la posibilidad de utilizarla en la toma de decisiones. En la actualidad hay una gran variedad de software de Inteligencia de negocios con aplicaciones similares que pueden ser utilizados en las diferentes áreas de la empresa, tales como, ventas, marketing o finanzas. Son muchas las empresas que se han beneficiado por la implementan de una sistema de BI, además se pronostica que con el tiempo se convertirá en una necesidad de toda empresa.

La inteligencia de negocios se puede definir como el proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer una cierta inteligencia o conocimiento de ellos. Dentro de la categoría de bienes se incluyen las bases de datos de clientes, información de la cadena de suministro, ventas personales y cualquier actividad de marketing o fuente de información relevante para la empresa, apoya a los tomadores de decisiones con la información correcta, en el momento y lugar correcto, lo que les permite tomar mejores decisiones de negocios.

Referencia: A. Adal (2012), inteligencia de negocios, recuperado de http://sicairoscazarez.blogspot.mx/2012/11/introduccion-la-inteligencia-de-negocios.html 

Referencia: https://www.youtube.com/watch?v=_qKqvgnPhSU&t=125s